Butuh bantuan? Kirim pesan saja!
Pertanyaan soal akun, pembayaran Premium, kendala teknis, atau masukan konten — kami selalu mendengarkan dan membalas setiap email.
< 24h
balasan
Email bantuan
Dibalas dalam 24 jam kerja
info@hanbeego.com
Telepon bantuan
Hubungi di jam kerja, Senin – Sabtu
0363709786
Komunitas pelajar
Tanya jawab cepat di bagian Komunitas langsung di dalam aplikasi
Gabung sekarang
Sebelum menghubungi kami
Jam layanan
Senin – Sabtu, 09.00 – 18.00 WIB
Pembayaran & pesanan
Kirim kode pesanan lewat email agar dibantu lebih cepat
Keamanan akun
Laporan masalah keamanan diprioritaskan dan ditangani dalam 4 jam
Balasan cepat
Anggota Premium mendapat bantuan prioritas, dibalas dalam 2 jam
Pertanyaan umum
Aku lupa kata sandi, bagaimana?+
Buka halaman Masuk → Lupa kata sandi. Masukkan email yang terdaftar, lalu kami akan mengirim tautan pengaturan ulang kata sandi dalam beberapa menit.
Pembayaran tidak berhasil?+
Periksa kembali data kartu/akun kamu. Jika masih gagal, coba metode pembayaran lain atau hubungi kami lewat email beserta kode transaksi.
Bagaimana cara membatalkan Premium?+
Buka Profil → Pengaturan → Langganan → Batalkan. Kamu tetap bisa memakai Premium sampai akhir periode pembayaran saat ini.
Aku ingin bekerja sama / memberi masukan konten?+
Kirim email ke alamat bantuan dengan subjek 'Kerja sama' atau 'Masukan konten'. Kami membaca dan membalas setiap email.