결제 정책

결제 정책은 Hanbeego에서 Premium 이용권을 구매할 때의 결제 수단과 절차를 안내합니다.

1. 결제 수단

• QR 코드(VietQR)를 통한 은행 이체
• MoMo 전자지갑
• ZaloPay 전자지갑

2. 결제 절차

• 요금제 페이지에서 Premium 이용권을 선택한 뒤 결제를 진행합니다.
• 결제가 완료되면 시스템이 자동으로 확인하고 해당 계정의 Premium 권한을 활성화합니다.
• 새 패키지의 사용 기간은 현재 남은 기간에 누적됩니다.

3. 주문 확인

결제 완료 후 계정 및/또는 이메일로 주문 상태 확인 안내가 발송됩니다. 필요 시 대조 확인을 위해 주문번호를 보관해 주세요.

4. 결제 보안

결제는 외부 결제 대행사를 통해 처리됩니다. Hanbeego는 사용자의 카드 및 은행 계좌 정보를 저장하지 않습니다.

5. 결제 문제 처리

결제는 되었는데 Premium 권한이 부여되지 않았거나, 중복 결제되었거나, 결제 과정에서 오류가 발생한 경우 주문번호와 함께 고객지원팀에 문의해 주시면 확인 후 처리해 드립니다.

6. 환불 방식 & 포인트 제도

• 환불 대상인 경우, 해당 금액은 최초 결제 수단으로 환불됩니다. 교환·반품 또는 서비스 종료 시 환불 조건과 절차는 교환·반품 및 환불 정책과 서비스 종료 및 환불 정책에서 정한 바에 따릅니다.
• 플랫폼은 현금 등 유상 가치로 교환 가능한 포인트 적립·환급·혜택 제도를 운영하지 않습니다. 경험치(XP)는 학습 목적으로만 사용되며, 현금 또는 결제 수단 가치로 교환할 수 없습니다.

7. 문의

결제 관련 모든 문의는 문의 페이지 또는 [email protected] 이메일을 통해 연락해 주세요.