교환·반품 및 환불 정책

본 정책은 결제와 동시에 이용 권한이 부여되는 디지털 서비스인 Hanbeego의 Premium 패키지에 대한 교환·반품 및 환불 사항을 규정해요.

1. 상품 교환·반품

Hanbeego는 디지털 콘텐츠 형태로 서비스를 제공하므로 실물 상품이 없어 교환이나 반품이 발생하지 않아요. 아래 내용은 Premium 이용권 환불에 적용돼요.

2. 환불 원칙

Premium은 디지털 서비스이므로 이용 권한은 결제 완료 즉시 활성화됩니다. 따라서 원칙적으로 패키지가 활성화된 이후에는 환불하지 않으며, 3항에 명시된 경우만 예외로 합니다.

3. 환불 가능 사유

• 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 Premium 권한이 부여되지 않은 경우
• 동일 주문에 대해 결제가 중복으로 청구된 경우
• 소비자 보호 관련 법령에서 정한 그 외의 경우

4. 환불 요청 방법

지원 이메일로 주문번호와 상황을 함께 보내주세요. 접수 후 7영업일 이내에 검토하여 회신드립니다. 승인이 되면 최초 결제 수단으로 환불되며, 입금 시점은 은행 또는 결제 대행사에 따라 달라질 수 있습니다.

환불이 진행되면 해당 Premium 이용 권한은 회수됩니다.

5. 서비스 종료

서비스 일시 중단, 종료 및 종료 시 환불에 관한 사항은 서비스 종료 및 환불 정책에서 정하는 바에 따릅니다.

6. 문의

환불 요청이나 기타 문의 사항은 문의하기 페이지 또는 이메일 [email protected]으로 연락 주세요.