サービス終了および返金に関するポリシー

本ポリシーは、Premiumプランに関するサービス終了の各ケースおよび関連する返金の取り扱いについて定めるものです。

1. 利用者による利用の終了

利用者は、いつでも本サービスの利用を停止し、またはアカウントを削除することができます。各プランは自動更新されないため、期間満了後に追加の請求が発生することはありません。

2. 終了の時期および通知の手続き

• 利用者が終了する場合：契約は、利用者が終了の通知を送付した時点（メールまたはお問い合わせページによる）、またはアプリ内でアカウントを自ら削除した時点で終了するものとします。各プランは1回払いであり自動更新されないため、以後のサービス利用料の支払義務は発生しません。
• 手続きおよび回答期限：当社は、通知の受領を72時間以内に確認し、7〜30日以内に処理（ご要望に応じた関連する個人データの削除を含みます）を完了します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報を除きます。

3. 本プラットフォームによる一時停止または終了

• 当社は、「サービス利用条件」に違反したアカウントに対し、本サービスの提供を一時停止または終了することがあります。
• 法令違反、コミュニティ基準違反、またはわいせつ、ポルノ、暴力、憎悪、嫌がらせ、詐欺に該当するコンテンツの投稿・拡散、他者の権利の侵害、もしくは本プラットフォームおよび他の利用者に損害を与える行為があった場合は、直ちにアカウントを停止し、返金は行いません。
• 当社は、システムの保守・アップグレードのために本サービスを一時停止することがあります。計画的な保守については、可能な範囲で事前に通知するものとします。

4. 本プラットフォームの運営終了

本プラットフォームが恒久的に運営を終了する場合、当社は合理的な期間をもって事前に通知し、利用者による学習データのエクスポートを支援します。有効期間が残っているプランについては、未使用期間分を法令の定めに従って返金します。永久プランについては、本プラットフォームの運営期間中の利用を約束したものであることから、本プラットフォームが運営を終了する場合、購入時期および利用済み期間に基づき、消費者の権利保護に関する法令に従って、按分による返金を検討します（運営終了時期に近い時期に購入されたプランを優先します）。

5. 終了時の返金

利用者のプランの有効期間が残り、未使用の期間がある状態で、本プラットフォーム側の不具合によりサービスが終了した場合、返金は「返品・返金に関するポリシー」に従って検討されます。利用者が利用条件に違反したことによりアカウントが停止された場合、返金は行いません。

6. お問い合わせ

サービスの終了に関するご質問は、お問い合わせページまたはメール（[email protected]）にてご連絡ください。