オンラインサポートの方法

Hanbeegoは、学習者に寄り添うため、さまざまなオンラインサポートを提供しています。

1. サポート窓口

• サポート用メール — 営業時間内に回答します。
• お問い合わせページ：ウェブサイト上から直接ご依頼を送信できます。
• プラットフォーム内のヘルプセンターおよびよくある質問（FAQ）。
• 学習中の疑問に答えるAIアシスタント（AI tutor）。

2. 回答までの時間

メールでのお問い合わせには、24〜72営業時間以内に回答するよう努めています。決済に関するお問い合わせは優先的に対応します。

3. 連絡先

運営およびサポートの主体：