Chính sách bảo mật

Chính sách này áp dụng cho ứng dụng di động Hanbeego (iOS, Android) và website hanbeego.com. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ học tiếng Trung.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu đăng nhập bằng Google).
• Tiến độ học: từ đã học, điểm quiz, streak, XP, lịch sử thi.
• Dữ liệu thanh toán: mã đơn hàng, trạng thái (chúng tôi KHÔNG lưu thông tin thẻ).
• Dữ liệu kỹ thuật & thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, định danh ứng dụng, trang/màn hình đã xem (qua analytics).
• Âm thanh khi luyện nói: giọng nói được xử lý ngay trên thiết bị để chấm phát âm và KHÔNG được lưu hay gửi về máy chủ của chúng tôi.

2. Quyền truy cập thiết bị

• Micro: chỉ dùng cho tính năng luyện nói, có thể bật/tắt bất kỳ lúc nào.
• Thông báo: gửi nhắc học và cập nhật tiến độ, bạn có thể tắt trong cài đặt.

Mọi quyền đều là tuỳ chọn, chỉ kích hoạt khi bạn cho phép và có thể thu hồi trong cài đặt hệ thống của thiết bị.

3. Mục đích sử dụng

• Cá nhân hoá lộ trình học và lịch ôn tập (SRS).
• Xử lý thanh toán và cấp quyền Premium.
• Gửi email nhắc học, xác minh tài khoản, đặt lại mật khẩu.
• Cải thiện sản phẩm dựa trên thống kê tổng hợp.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các nhà cung cấp hạ tầng cần thiết: đăng nhập (Google), gửi email (Resend), xử lý thanh toán, phân tích & theo dõi lỗi (PostHog, Sentry). Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

5. Người chưa thành niên

Người chưa thành niên sử dụng dịch vụ dưới sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ; nếu phát hiện đã thu thập nhầm dữ liệu của người chưa thành niên mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ xoá khi nhận được yêu cầu.

6. Quyền của bạn & xoá tài khoản

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa, xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Tự xoá tài khoản trong ứng dụng: Hồ sơ → Cài đặt → Xoá tài khoản.
• Hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan tới [email protected]; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.

7. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu dữ liệu của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân liên quan sẽ được gỡ bỏ, trừ các thông tin bắt buộc giữ lại theo quy định pháp luật (ví dụ hoá đơn thanh toán).

8. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được lưu trên hạ tầng đám mây có mã hoá. Mật khẩu được băm (hash), không lưu dạng văn bản thường.

9. Liên hệ

Mọi yêu cầu, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được tiếp nhận trong vòng 72 giờ và phản hồi trong vòng 7–15 ngày làm việc. Vui lòng liên hệ: [email protected]