Hình thức hỗ trợ trực tuyến

Hanbeego cung cấp nhiều hình thức hỗ trợ trực tuyến để đồng hành cùng người học.

1. Các kênh hỗ trợ

• Email hỗ trợ — phản hồi trong giờ làm việc.
• Trang Liên hệ: gửi yêu cầu trực tiếp trên website.
• Trung tâm trợ giúp & Câu hỏi thường gặp (FAQ) ngay trên nền tảng.
• Trợ lý AI (AI tutor) hỗ trợ giải đáp trong quá trình học.

2. Thời gian phản hồi

Chúng tôi cố gắng phản hồi các yêu cầu qua email trong vòng 24–72 giờ làm việc. Các phản ánh liên quan thanh toán được ưu tiên xử lý.

3. Thông tin liên hệ

Chủ thể vận hành và hỗ trợ: