Condiciones del servicio

Esta página establece las condiciones, el alcance y los límites que se aplican al usar el servicio de aprendizaje de chino en línea de Hanbeego (el sitio web hanbeego.com y la aplicación móvil). Al usar el servicio, aceptas las condiciones que aparecen a continuación.

1. Tipo de servicio prestado

Hanbeego ofrece un servicio educativo: aprendizaje de chino en línea mediante contenido digital, con lecciones, vocabulario, gramática, exámenes de práctica HSK, audio de pronunciación, herramientas de práctica y un tutor de IA. Es contenido de apoyo al autoestudio; no es un programa de formación acreditado y no sustituye al examen HSK oficial organizado por la autoridad competente.

2. Condiciones y límites de la prestación del servicio

• Horario: el servicio funciona de forma continua las 24 horas, los 7 días de la semana, sin límite de horas ni de días, salvo durante el mantenimiento o ante incidencias técnicas.
• Alcance geográfico: al ser un servicio digital, se puede acceder desde cualquier lugar con conexión a internet, sin restricciones geográficas.
• Quién puede usarlo: sin límite de edad; los menores usan el servicio con el consentimiento y la guía de sus padres o tutores.
• Cantidad: cada usuario usa una sola cuenta; no hay límite de veces que puedes acceder al contenido durante la vigencia del plan comprado.
• Disponibilidad: el servicio puede interrumpirse temporalmente por motivos técnicos, mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor; avisamos con antelación siempre que sea posible.

3. Condiciones de uso

• El servicio no tiene límite de edad; los menores deben usarlo con el consentimiento y la guía de sus padres o tutores.
• Necesitas una cuenta de Hanbeego, conexión a internet y un navegador o una aplicación compatibles.
• Eres responsable de la exactitud de tus datos de registro y de la seguridad de tu cuenta.

4. Límites y conductas no permitidas

• Copiar, redistribuir, revender o explotar comercialmente nuestros materiales de aprendizaje sin autorización.
• Usar herramientas automáticas (bots, rastreadores) para extraer datos o sobrecargar el sistema.
• Compartir una cuenta Premium entre varias personas o cometer fraude en el pago.
• Usar el servicio con fines que infrinjan la legislación vietnamita o vulneren derechos de terceros.

5. Derecho a suspender o rechazar el servicio

Podemos suspender o cancelar el servicio de las cuentas que incumplan las condiciones anteriores, o cuando sea necesario realizar tareas de mantenimiento o actualización del sistema. En el caso de un mantenimiento programado, avisaremos con antelación siempre que sea posible.

6. Limitación de responsabilidad

El contenido de aprendizaje se ofrece como apoyo y de referencia. Nos esforzamos por garantizar su calidad, pero no aseguramos ningún resultado concreto de aprendizaje ni de examen para cada usuario. El servicio se presta en la medida en que lo permita la ley.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones del servicio, contáctanos a través de la página de Contacto o escríbenos a [email protected].