Kebijakan Pembayaran

Kebijakan pembayaran ini menjelaskan metode dan proses pembayaran saat membeli paket Premium di Hanbeego.

1. Metode pembayaran

• Saldo PayPal.
• Kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express), diproses melalui PayPal.
• Akun PayPal tidak diperlukan untuk membayar dengan kartu.

2. Proses pembayaran

• Pilih paket Premium di halaman Harga, lalu lanjutkan ke pembayaran.
• Setelah pembayaran berhasil, sistem otomatis mengonfirmasi dan mengaktifkan akses Premium untuk akunmu.
• Masa aktif paket baru ditambahkan ke masa berlaku saat ini (jika masih ada).

3. Konfirmasi pesanan

Setelah pembayaran, kamu akan menerima konfirmasi status pesanan di akunmu dan/atau melalui email. Harap simpan kode pesanan untuk keperluan pencocokan jika diperlukan.

4. Keamanan pembayaran

Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga. Hanbeego TIDAK menyimpan informasi kartu atau rekening bank kamu.

5. Penanganan masalah pembayaran

Jika saldomu terpotong tetapi akses Premium belum aktif, terjadi penagihan ganda, atau muncul kesalahan saat pembayaran, silakan hubungi tim dukungan beserta kode pesanan agar bisa kami periksa dan selesaikan.

6. Metode pengembalian dana & mekanisme poin

• Jika pengembalian dana berlaku, dana dikembalikan melalui metode pembayaran awal; syarat dan proses pengembalian dana untuk pengembalian barang atau penghentian layanan diatur dalam Kebijakan Pengembalian Barang dan Dana serta Kebijakan Penghentian Layanan dan Pengembalian Dana.
• Platform tidak menerapkan mekanisme poin, pengembalian poin, atau promo yang bernilai tukar uang. Poin pengalaman (XP) hanya untuk keperluan belajar dan tidak dapat ditukar menjadi uang tunai atau nilai pembayaran.

7. Kontak

Untuk pertanyaan seputar pembayaran, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau email [email protected].