Kebijakan Metode Penyediaan Layanan

Halaman ini menjelaskan cara Hanbeego menyediakan layanan belajar bahasa Mandarin online kepada pengguna — layanan diberikan dalam bentuk konten digital, tanpa produk fisik dan tanpa proses pengiriman barang.

1. Bentuk penyediaan layanan

Hanbeego menyediakan layanan dalam bentuk konten digital online — pelajaran, kosakata, tata bahasa, soal latihan HSK, audio pelafalan, alat latihan, dan asisten AI — yang diakses melalui situs hanbeego.com dan aplikasi seluler (iOS/Android). Seluruh layanan diberikan secara online, tanpa produk fisik.

2. Waktu & cara aktivasi

• Konten gratis (Free) dapat langsung diakses setelah kamu membuat akun Hanbeego.
• Untuk paket Premium, hak akses diaktifkan otomatis segera setelah sistem mengonfirmasi pembayaran berhasil.
• Masa berlaku paket baru ditambahkan ke masa berlaku akunmu saat ini (jika masih ada).

3. Cakupan & cara akses

• Akses dengan akun Hanbeego melalui browser web atau aplikasi seluler (iOS/Android).
• Progres belajar dan hak Premium disinkronkan antara situs web dan aplikasi dalam satu akun yang sama.
• Sebagian konten audio dapat diunduh untuk dipakai offline di aplikasi.
• Jumlah perangkat: kamu dapat masuk ke satu akun yang sama di beberapa perangkat; tidak ada batas jumlah perangkat yang digunakan bersamaan, tetapi akun hanya diperuntukkan bagi satu orang dan tidak boleh dibagikan kepada orang lain.
• Pembatasan penggunaan: sebagian fitur (seperti asisten AI) dapat dikenai batas frekuensi yang wajar demi menjaga kualitas secara keseluruhan; kamu tidak boleh menyalin, menyebarluaskan, atau memanfaatkan konten platform untuk tujuan komersial.

4. Persyaratan teknis

Untuk menggunakan layanan, kamu memerlukan perangkat dengan koneksi internet serta peramban atau versi aplikasi yang kompatibel. Kualitas pengalaman (waktu muat, pemutaran audio) dapat bergantung pada koneksi dan perangkat yang kamu gunakan.

5. Masa layanan & perubahan layanan

Layanan diberikan secara berkelanjutan selama masa berlaku paket yang telah kamu beli. Setelah masa berlaku berakhir, akun kembali ke paket Free dan data belajarmu tetap tersimpan. Penangguhan, perubahan, atau penghentian layanan serta ketentuan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana & Penghentian Layanan.

6. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang cara layanan diberikan, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak atau email [email protected].