Política de pagamento

Esta política de pagamento descreve as formas e o processo de pagamento de um plano Premium na Hanbeego.

1. Formas de pagamento

• Saldo do PayPal.
• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express), processados pelo PayPal.
• Não é necessário ter uma conta PayPal para pagar com cartão.

2. Processo de pagamento

• Escolha um plano Premium na página Preços e prossiga para o pagamento.
• Após o pagamento ser concluído, o sistema confirma e ativa automaticamente o Premium na conta.
• A duração do novo plano é somada ao prazo atual (se ainda houver).

3. Confirmação do pedido

Após o pagamento, você recebe a confirmação do status do pedido na sua conta e/ou por e-mail. Guarde o código do pedido para consultas futuras.

4. Segurança do pagamento

As transações são processadas por gateways de pagamento de terceiros. A Hanbeego NÃO armazena os dados do seu cartão nem da sua conta bancária.

5. Tratamento de problemas de pagamento

Se o valor foi cobrado, mas o Premium não foi liberado, se houve cobrança em duplicidade ou se ocorreu um erro durante o pagamento, entre em contato com o suporte informando o código do pedido para verificarmos e resolvermos.

6. Forma de reembolso e mecanismo de pontos

• Quando houver reembolso, o valor é devolvido pela mesma forma de pagamento usada originalmente; as condições e o processo de reembolso em caso de devolução ou encerramento estão previstos na Política de trocas, devoluções e reembolso e na Política de encerramento do serviço e reembolso.
• A plataforma não adota nenhum mecanismo de pontos, cashback ou recompensas com valor de resgate em dinheiro. Os pontos de experiência (XP) servem apenas para fins de estudo e não podem ser trocados por dinheiro nem por valor de pagamento.

7. Contato

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato pela página Contato ou pelo e-mail [email protected].