Política de privacidade

Esta política vale para o aplicativo Hanbeego (iOS, Android) e para o site hanbeego.com. Respeitamos a sua privacidade e coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço de estudo de chinês.

1. Dados que coletamos

• Dados da conta: e-mail, nome de exibição, foto de perfil (se você entrar com o Google).
• Progresso nos estudos: palavras aprendidas, notas de quiz, sequência, XP, histórico de provas.
• Dados de pagamento: código do pedido, status (NÃO armazenamos dados de cartão).
• Dados técnicos e do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores do app, telas/páginas visualizadas (via analytics).
• Áudio da prática de fala: sua voz é processada no próprio dispositivo para avaliar a pronúncia e NÃO é armazenada nem enviada aos nossos servidores.

2. Permissões do dispositivo

• Microfone: usado apenas nos recursos de prática de fala; pode ser ativado ou desativado a qualquer momento.
• Notificações: para enviar lembretes de estudo e atualizações de progresso; você pode desativá-las nos ajustes.

Todas as permissões são opcionais, concedidas apenas com o seu consentimento, e podem ser revogadas nos ajustes do sistema do seu dispositivo.

3. Como usamos os dados

• Personalizar o seu roteiro de estudos e o cronograma de revisão (SRS).
• Processar pagamentos e liberar o acesso Premium.
• Enviar lembretes de estudo por e-mail, verificação de conta e redefinição de senha.
• Melhorar o produto com base em estatísticas agregadas.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos apenas o mínimo de dados com os provedores de infraestrutura de que precisamos: login (Google), envio de e-mail, processamento de pagamentos, análise e monitoramento de erros. Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Menores de idade

Menores de idade usam o serviço com o consentimento e a supervisão dos pais ou responsáveis. Coletamos apenas o mínimo de dados necessário para operar o serviço; se descobrirmos que coletamos dados de um menor sem o consentimento adequado, vamos excluí-los mediante solicitação.

6. Seus direitos e exclusão da conta

• Solicitar a visualização, edição, exclusão ou restrição do tratamento dos seus dados pessoais.
• Exclua sua conta no próprio app: Perfil → Ajustes → Excluir conta.
• Ou envie um e-mail para [email protected] pedindo a exclusão da sua conta e dos dados relacionados; processamos o pedido em até 30 dias.

7. Retenção de dados

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados pessoais relacionados são removidos, exceto as informações que somos obrigados a guardar por lei (por exemplo, notas fiscais de pagamento).

8. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em infraestrutura de nuvem criptografada. As senhas são armazenadas com hash, nunca em texto simples.

9. Contato

Qualquer solicitação, comentário ou reclamação sobre dados pessoais é recebido em até 72 horas e respondido em 7 a 15 dias úteis. Entre em contato: [email protected]