Politique de paiement

Cette politique de paiement décrit les moyens et la procédure de paiement pour acheter une offre Premium sur Hanbeego.

1. Moyens de paiement

• Solde PayPal.
• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), traitées via PayPal.
• Un compte PayPal n'est pas nécessaire pour payer par carte.

2. Procédure de paiement

• Choisis une offre Premium sur la page Tarifs et procède au paiement.
• Une fois le paiement réussi, le système confirme et active automatiquement Premium sur ton compte.
• La durée de la nouvelle offre s'ajoute à ta date d'expiration actuelle (le cas échéant).

3. Confirmation de commande

Après le paiement, tu reçois une confirmation du statut de la commande dans ton compte et/ou par e-mail. Pense à conserver ton code de commande pour pouvoir le fournir en cas de besoin.

4. Sécurité des paiements

Les transactions sont traitées par des passerelles de paiement tierces. Hanbeego NE conserve PAS les informations de ta carte ni de ton compte bancaire.

5. Traitement des problèmes de paiement

Si tu as été débité sans recevoir l'accès Premium, si tu as été débité deux fois ou si tu rencontres une erreur pendant le paiement, contacte le support en indiquant ton code de commande afin que nous puissions vérifier et régler le problème.

6. Mode de remboursement et mécanisme de points

• Lorsqu'un remboursement s'applique, il est effectué par le moyen de paiement initial ; les conditions et la procédure de remboursement en cas de retour ou de résiliation sont définies dans la Politique de retour et de remboursement et dans la Politique de résiliation du service et de remboursement.
• La plateforme n'applique aucun mécanisme de points, de cashback ou de récompense ayant une valeur de conversion monétaire. Les points d'expérience (XP) servent uniquement à l'apprentissage et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou une valeur de paiement.

7. Contact

Pour toute question sur les paiements, contacte-nous via la page Contact ou par e-mail à [email protected].