Conditions d'utilisation du service

Cette page définit les conditions, le périmètre et les limites applicables à l'utilisation du service d'apprentissage du chinois en ligne de la plateforme Hanbeego (site hanbeego.com et application mobile). En utilisant le service, tu acceptes les conditions ci-dessous.

1. Type de service fourni

Hanbeego propose un service éducatif : l'apprentissage du chinois en ligne sous forme de contenus numériques (leçons, vocabulaire, grammaire, examens d'entraînement HSK, audios de prononciation, outils d'entraînement et assistant IA). Il s'agit d'un contenu d'aide à l'autoformation, et non d'un programme de formation diplômant ou certifiant ; il ne remplace pas l'examen officiel HSK organisé par l'autorité compétente.

2. Conditions et limites de fourniture du service

• Disponibilité horaire : le service fonctionne en continu 24 h/24 et 7 j/7, sans limite d'horaire ni de jour de la semaine, sauf pendant les opérations de maintenance ou en cas d'incident technique.
• Périmètre géographique : s'agissant d'un service numérique, il est accessible partout où une connexion Internet est disponible, sans restriction géographique.
• Public concerné : pas de limite d'âge ; les mineurs utilisent le service avec l'accord et sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.
• Quantité : chaque utilisateur utilise un seul compte ; le nombre d'accès aux contenus n'est pas limité pendant la durée de la formule achetée.
• Disponibilité : le service peut être temporairement interrompu pour des raisons techniques, de maintenance, de mise à niveau ou de force majeure ; nous prévenons à l'avance dans la mesure du possible.

3. Conditions d'utilisation

• Le service n'a pas de limite d'âge ; les mineurs doivent l'utiliser avec l'accord et sous la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal.
• Il faut disposer d'un compte Hanbeego, d'une connexion Internet et d'un navigateur ou d'une application compatible.
• Tu es responsable de l'exactitude de tes informations d'inscription et de la sécurité de ton compte.

4. Limites et comportements interdits

• Copier, redistribuer, revendre ou exploiter commercialement les contenus pédagogiques de la plateforme sans autorisation.
• Utiliser des outils automatisés (bots, robots d'indexation) pour collecter des données ou surcharger le système.
• Partager un compte Premium entre plusieurs personnes ou commettre une fraude au paiement.
• Utiliser le service à des fins contraires à la loi vietnamienne ou portant atteinte aux droits de tiers.

5. Droit de suspendre ou de refuser le service

Nous pouvons suspendre ou résilier le service pour les comptes qui ne respectent pas les conditions ci-dessus, ou lorsque la maintenance et les mises à niveau du système l'exigent. Pour une maintenance planifiée, nous t'avertirons à l'avance dans la mesure du possible.

6. Limitation de responsabilité

Les contenus d'apprentissage sont fournis à titre d'aide et de référence. Nous veillons à leur qualité, mais nous ne garantissons aucun résultat d'apprentissage ni d'examen précis pour chaque utilisateur. Le service est fourni dans les limites autorisées par la loi.

7. Contact

Pour toute question sur les conditions d'utilisation du service, contacte-nous via la page Contact ou par e-mail à [email protected].